¿Falta de personal o falta de filtro?
La lección que la Seguridad Privada debe aprender de un escenario de guerra.
En la Expo Seguridad me crucé con un agregado militar Ucraniano destinado en Argentina.
A primera vista, nuestros mundos no se cruzaban, la gestión de recursos humanos en Buenos Aires versus la administración urgente de personal en un conflicto bélico.
Sin embargo, su diagnóstico sobre el terreno fue idéntico al que hoy paraliza a nuestra industria: la acuciante necesidad de cubrir puestos convive con una alarmante falta de preparación básica en los postulantes. El oficial me lo resumió en una frase quirúrgica: "El problema central no es la falta de brazos, sino qué saben hacer los brazos que llegan".
En ambos mundos pasa lo mismo: Volumen sin filtro: Se publican búsquedas sin cesar, pero la masa asume que la vigilancia consiste meramente en "estar físicamente presente".
El piso mínimo está roto: Cuestiones tan básicas como entender una directiva simple, mantener la atención o comprender una capacitación elemental se han vuelto excepciones.
El resultado es rotación constante, fallas críticas y costos operativos insostenibles.
¿Cómo lo resolvieron ellos ante la máxima urgencia? Con tecnología y pragmatismo. Implementaron plataformas digitales de capacitación obligatoria y simuladores virtuales (por ejemplo, para el pilotaje de pequeños drones).
El sistema no busca formar pilotos de élite en una semana, busca establecer una línea de corte automatizada. Quien no aprueba los módulos digitales básicos, simplemente no califica para recibir el equipo real y “pasa a otras tareas”.
La tecnología educa y filtra de inmediato a los que no comprenden las instrucciones.
La conclusión fue clara, estábamos aplicado la misma solución, por suerte para mí, yo en un simple contexto de RR.HH en Bs As desarrollando vigiladores.Net.
El verdadero desafío no es salir a buscar más gente, es implementar el ecosistema digital correcto y automático para rescatar y validar al personal que realmente quiere trabajar con criterio y responsabilidad. #SeguridadPrivada #RecursosHumanos #CapacitacionDigital #Innovacion #Vigiladores
NOTA: Diego Eslar, Vigiladores.Net